Ingin tampil Periode puncak bagi pemasar hampir tiba lagi. Di bulan-bulan terakhir – dan terpenting – tahun 2021, kotak masuk pelanggan atau kelompok sasaran Anda akan dibanjiri dengan kode diskon dan ucapan selamat hari raya. Banyak pemasar email dapat memperoleh skor lebih baik dalam bidang ‘menonjol di kotak masuk’. Bagaimana Anda memastikan bahwa baris subjek Anda menonjol dari yang lain? Saya ingin berbagi pengetahuan ini dengan Anda di artikel ini dengan menggunakan 5 tips praktis.
Bulan-bulan musim dingin adalah waktu untuk berkumpul dengan nyaman, duduk di dalam ruangan dengan secangkir teh dan meringkuk di bawah selimut terhangat Anda. Ini juga merupakan waktu ketika kehadiran online kelompok sasaran Anda meningkat dan menjadi yang terbesar. Orang-orang lebih memilih menghabiskan waktunya berbelanja di balik layar daripada berkeliling kota dengan perasaan kedinginan.
Bagi banyak toko online, kuartal keempat (Q4) adalah periode yang paling bermanfaat, namun bagi perusahaan tanpa tujuan komersial, periode ini juga sangat berharga. Pemasaran email masih menjadi salah satu platform terbaik untuk berhasil terhubung dengan basis pelanggan Anda. Tanggapi peristiwa terkini dengan cerdas, inilah saatnya. Baris subjek Anda kemudian akan bertindak sebagai bingkai emas buletin Anda. Sebab, pastinya semua orang ingin segera membuka kado dengan kemasan cantik.
1. Gunakan pengirim pribadi
Dengan pengirim pribadi, Anda memberikan perasaan kepada penerima bahwa mereka berbicara kepada Anda sebagai individu. Bagaimanapun juga, buatlah mereka merasa istimewa! Berikan gambaran kepada penerima Anda bahwa mereka akan bergabung dengan Anda untuk menikmati hidangan Natal yang menyenangkan. Kontak pribadi dihargai, terutama di sekitar hari libur.
Jika Anda ingin menonjol di kotak masuk dan menggunakan sentuhan pribadi ini, gunakan nama yang sudah diketahui penerimanya. Misalnya, pertimbangkan seorang karyawan tim dukungan yang telah berhubungan dengan banyak pelanggan. Anda juga dapat memikirkan orang-orang yang memiliki otoritas tertentu, seperti influencer atau pemimpin pemikiran di perusahaan Anda.
Lihat saja contoh dari Frankwatching ini. Mereka memperjelas Data Nomor Telegram Aktif dengan cara yang sederhana dan halus bahwa Sanne Bekkema menarik bagi penerimanya.
Kotak masuk email dengan email dari Sanne dari Frankwatching
2. Gunakan emoji dengan bijak
Anda mungkin pernah melihatnya sebelumnya, kotak masuk yang penuh dengan gambar-gambar ceria. Yang disebut emoji . Baris subjek ada untuk memberi tahu orang-orang sekilas tentang isi Cara meningkatkan produktivitas agen dengan teknologi omnichannel email tersebut. Inilah saatnya Anda harus tampil menonjol untuk menarik perhatian penerima. Emoji memastikan konten email ditampilkan secara visual, asalkan Anda menggunakannya dengan benar .
Ada titik manis emoji . Jangan menambahkan emoji ke baris direktori anak singa subjek hanya untuk menarik perhatian. Kemungkinan pengguna akan menganggap email Anda kurang berharga dan memiliki asosiasi negatif semakin besar. Menurut penelitian NN Group, menambahkan emoji ke baris subjek meningkatkan sentimen negatif email tersebut sebesar 26%. Sebaliknya, pertahankan citra perusahaan dan gunakan emoji hanya jika emoji benar-benar menambah nilai dengan memberikan konteks atau nilai emosional yang relevan.
Pada contoh Tommy Hilfiger di bawah ini, emoji menunjukkan bahwa email tersebut sensitif terhadap waktu. ”Tinggal beberapa jam lagi…” menandakan waktu terus berjalan. Dalam hal ini, emoji jam pasir berfungsi dengan baik karena memperkuat pesan. Ini adalah tanda kelangkaan, salah satu prinsip yang mempengaruhi Cialdini, namun akan dibahas lebih lanjut nanti.